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Preguntas Frecuentes

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¿Cómo radico una reclamación por un siniestro?

Puedes radicarlo escribiéndonos por WhatsApp o visitándonos en la oficina con la siguiente información a la mano:

  • Relato del evento (fecha, hora y lugar exacto).
  • Fotografías de los daños.
  • Informe de autoridades si aplica (tránsito, policía).

El tiempo promedio de asignación de un perito es menor a 24 horas hábiles.

¿Dónde descargo la carátula de mi póliza?

Escríbenos por WhatsApp con tu número de documento y el seguro al que corresponde; te la enviamos directo al chat o por correo electrónico.

¿Qué cubre la asistencia de emergencia para Hogar?

Según tu póliza de Patrimonio puedes acceder a asistencias de emergencia sin costo adicional, como:

  • Cerrajería: apertura de cerraduras por pérdida o daño.
  • Plomería: fugas imprevistas en tuberías visibles.
  • Electricidad: cortos en el tablero principal.

Solicítalo directo por nuestra línea de WhatsApp.

¿Cómo agendo una cita en la oficina?

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